GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN APPME ver. 2026.1

§1. Algemene bepalingen

1. De Dienstverlener en de eigenaar van de Applicatie is RGS sp. z o.o. [bv.], gevestigd te Mysłakowice, ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door Sąd Rejonowy [Districtsrechtbank] voor Wrocław-Fabryczna te Wrocław, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego [IX afdeling voor nationaal gerechtsregister], onder het KRS nummer: 0000384756, NIP [fiscaal nummer]: 6.112.715.368 REGON [statistiek nummer]: 021512850 (hierna 'Dienstverlener' te noemen), waarbij het e-mailadres van de Dienstverlener bestemd voor contact met Klanten en Gebruikers is: support@appme.works.
2. De Gebruiksvoorwaarden bepalen de regels en voorwaarden voor het gebruik van de Applicatie die door de Dienstverlener via het internet ter beschikking wordt gesteld, en vormen de algemene voorwaarden voor het leveren van diensten langs elektronische weg in de zin van de wet van 18 juli 2002 betreffende het verrichten van diensten langs elektronische weg, en worden kosteloos ter beschikking gesteld bij het aanmaken van een Account in de Applicatie waarbij er mogelijk wordt dit te verkrijgen, te reproduceren en op te slaan met het informatiesysteem waarvan de Klant of Gebruiker gebruikmaakt.
3. De Klant kan uitsluitend een entiteit zijn die een onderneming drijft en de Dienstverlener kan de Diensten weigeren aan partijen op wie consumentenbescherming van toepassing is, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
4. De Gebruiker (waaronder Operator, Moderator en Personeel) gebruikt uitsluitend de Applicatie binnen de grenzen waarin de Klant of een andere daartoe bevoegde persoon hem de mogelijkheid heeft geboden om de Applicatie te gebruiken, en het starten van het gebruik van de Applicatie — met inbegrip van het aanmaken van een Account — wordt geacht te betekenen dat de Gebruiker kennis heeft genomen van de inhoud van de Gebruiksvoorwaarden, de bepalingen ervan heeft begrepen en deze volledig heeft aanvaard.
5. Gebruiksvoorwaarden zijn een integraal onderdeel van de rechtsverhouding tussen de Dienstverlener en de Klant en — voor zover het gebruik van de Applicatie door de Gebruiker betreft — ook met de Gebruiker, de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing ongeacht andere contractuele documenten die tussen de Dienstverlener en de Klant van toepassing zijn, tenzij in die documenten uitdrukkelijk anders is bepalen.

§2. Definities

1. Applicatie – het aan de Dienstverlener toebehorende informatiesysteem dat aan de Klant ter beschikking wordt gesteld, omvattende software, gebruikersinterface, serverinfrastructuur en ondersteunende elementen, en dat via het internet beschikbaar is.
2. Dienst – de door de Dienstverlener aan de Klant geleverde dienst zijnde: het ter beschikking stellen van de Applicatie, in overeenstemming met de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden en de contractuele documenten tussen de Dienstverlener en de Klant, waaronder met name het ter beschikking stellen van de functionaliteiten van de Applicatie, het beheren van Accounts en het ter beschikking stellen van de Documenten.
3. Klant – een entiteit die een beroep of bedrijf uitoefent en die met de Dienstverlener een overeenkomst voor de levering van de Dienst heeft gesloten. De Klant treedt ook op als Systeembeheerder bij de Klant en beheert de volledige licentie verleend op grond van de overeenkomst waaronder het toekennen van toegangsrechten aan Operators, Moderators en Personeel.
4. Gebruiker – overkoepelende term voor iedere entiteit die gebruikmaakt van de Applicatie binnen de instantie van de Klant, waaronder de Klant (als Beheerder), Operators, Moderators en Personeel. Telkens wanneer in de Gebruiksvoorwaarden wordt gesproken over een Gebruiker, worden daaronder verstaan alle genoemde categorieën personen die gebruikmaken van de Applicatie gezamenlijk, tenzij uit de context uitdrukkelijk anders blijkt. Afzonderlijke rollen van Gebruikers (Operator, Moderator, Personeel) en hun bevoegdheden worden in AV bepaald.
5. Operator — een natuurlijke persoon aan wie de Klant toegang tot de Applicatie met uitgebreide rechten heeft verleend; de Operator beheert meerdere Projecten, kan het Personeel en de Moderators beheren die zijn toegewezen aan de door hem beheerde Projecten en kan ook nieuw Personeel toevoegen. Nadere bevoegdheden van de Operator worden in AV bepaald.
6. Dienstverlener - vennootschap RGS sp. z o.o.[bv.], gevestigd te Mysłakowice, ingeschreven in het handelsregister bijgehouden door Sąd Rejonowy [Districtsrechtbank] voor Wrocław-Fabryczna te Wrocław, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego [IX afdeling voor nationaal gerechtsregister], onder het KRS nummer: 0000384756, NIP [fiscaal nummer]: 6112715368, REGON [statistiek nummer]: 21512850
7. Moderator — een natuurlijke persoon aan wie de Klant of de Operator toegang tot de Applicatie heeft verleend; de Moderator is toegewezen aan een bepaald Project en kan uitsluitend Personeel toevoegen binnen het Project waaraan hij is toegewezen.
8. Personeel — werknemers, samenwerkende partners of andere personen die voor rekening van de Klant handelen en deelnemen aan een bepaald Project, aan wie door de Klant, de Operator of de Moderator toegang tot de Applicatie is verleend. Personeel handelt onder toezicht van de Moderator, de Operator of direct onder de Klant.
9. Project — een binnen de Applicatie afgebakende taak waaraan Operators, Moderators en Personeel worden toegewezen, voor het groeperen van taken, gegevens en bevoegdheden.
10. Account — een individuele toegang tot de Applicatie toegeschreven aan een Gebruiker (d.i. aan de Klant, Operator, Moderator of Personeel) en wordt beveiligd met authenticatiegegevens, met name met een login en wachtwoord, waarmee de Gebruiker toegang heeft tot de functionaliteiten van de Applicatie, binnen de grenzen van de rol en de door de Klant, Operator of Moderator toegekende bevoegdheden.
11. Werkdagen – dagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijk erkende feestdagen in de Republiek Polen.
12. Gebruiksvoorwaarden — dit document waarin de regels en voorwaarden voor het gebruik van de Applicatie zijn vastgelegd en dat bij het aanmaken van een Account in de Applicatie aan de Klant en de Gebruiker wordt verstrekt.
13. Overmacht — een externe gebeurtenis, plotseling, niet voorzienbaar en niet te voorkomen, in het bijzonder zoals: natuurrampen, branden, overstromingen, storingen in de telecommunicatie- en IT-infrastructuur, onderbrekingen in de levering van elektriciteit, hackeraanvallen, oorlogshandelingen, rellen, stakingen, epidemieën, pandemieën, handelingen van de overheid of andere gebeurtenissen van vergelijkbare aard.

§3. Diensten via elektronische weg

1. De Dienstverlener verricht langs elektronische weg een Dienst zijnde ter beschikking stellen van de Applicatie, die omvat: het registreren van aanwezigheid, het documenteren van werkresultaten, het verifiëren van de tijdsbesteding van taken, de organisatie van taken tussen de Klant en het Personeel en het beheer van informatie over afwezigheden van het Personeel, als ook het aanmaken en beheren van Accounts in de Applicatie en het ter beschikking stellen van de Documenten.
2. Functionaliteit van de Applicatie is afhankelijk van het door de Klant gekozen Pakket, waarbij een gedetailleerde beschrijving van de functionaliteit van de afzonderlijke Pakketten is opgenomen in het aanbod van de Dienstverlener, en de Dienstverlener behoudt zich het recht voor om de afzonderlijke functionaliteiten van de Applicatie te wijzigen, uit te breiden, te beperken of te verwijderen, nieuwe versies van de Applicatie in te voeren, als ook tijdelijk test- of experimentele functionaliteiten beschikbaar te stellen.
3. De Applicatie wordt beschikbaar gesteld in de staat 'zoals deze is' ('as is') en 'zoals beschikbaar' ('as available'), wat betekent dat de Dienstverlener — voor zover maximaal toegestaan door het recht — alle garanties uitsluit, waaronder met name garanties van geschiktheid voor een bepaald doel, commerciële garanties, de garantie van het behalen van bepaalde resultaten en de garanties van de conformiteit van de Applicatie met de individuele behoeften, processen of vereisten van de Klant, en de Dienstverlener garandeert niet de ononderbroken en foutloze werking van de Applicatie.
4. De Applicatie is enkel een softwaretoepassing - hulpmiddel en biedt geen garantie dat de bedrijfsactiviteiten van de Klant voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving — in het bijzonder arbeidsrechtelijke bepalingen, regelgeving inzake arbeidstijd, sociale zekerheid, belastingen en voorschriften op het gebied van controle van de werknemers — en de Dienstverlener verleent aan de Klant noch de Gebruiker geen enkele adviserende diensten, in het bijzonder juridische, fiscale, personeels- of organisatorische diensten.
5. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor de werking van systemen en diensten van derden waarmee de Applicatie kan samenwerken, noch voor de gevolgen van wijzigingen in of onderbrekingen van hun werking, en onregelmatigheden die voortvloeien uit systemen, configuraties of infrastructuur van de Klant of van derden vormen geen grond voor enige aanspraak tegenover de Dienstverlener.

§4. Technische vereisten

1. Het gebruik van de Applicatie vereist het gezamenlijke vervullen van de volgende minimale technische vereisten: het beschikken over een apparaat met toegang tot het internet (computer, tablet of mobiel apparaat), een actuele versie van een webbrowser die HTML5 en JavaScript ondersteunt (met name Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge of Safari), een actieve internetverbinding met een bandbreedte die het juiste gebruik van de Applicatie mogelijk maakt, en een actief en correct geconfigureerd e-mailadres.
2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor het niet kunnen gebruiken van de Applicatie of de beperkte functionaliteit daarvan als gevolg van het niet voldoen door de Klant of de Gebruiker aan de in lid 1 bedoelde technische vereisten, en de Klant en de Gebruiker dragen de uitsluitende verantwoordelijkheid voor het aan hun zijde verzekeren van de juiste technische voorwaarden die noodzakelijk zijn voor het correct gebruik van de Applicatie.

§5. Account aanmaken en toegang tot de Applicatie

1. De toegang tot de Applicatie vereist het aanmaken van een Account. Het Account van de Klant wordt aangemaakt door een registratieproces dat het verstrekken van identificatiegegevens van de Klant vereist (waaronder de bedrijfsnaam, het belastingidentificatienummer, het adres van de zetel en het e-mailadres), evenals de aanvaarding van deze Gebruiksvoorwaarden en de bevestiging van de registratie via e-mail of op een andere door de Dienstverlener aangegeven wijze.
2. Accounts van Gebruikers (Operators, Moderators en Personeel) worden aangemaakt nadat een activatielink of uitnodiging is verstrekt door een bevoegde persoon (de Klant, de Operator of de Moderator — binnen de aan hen toekomende bevoegdheden). De Klant beslist om toegang tot de Applicatie te verlenen en om de Gebruiker toe te wijzen aan een bepaald Project en een rol, en de Gebruiker is bij het aanmaken van een Account verplicht de door de Applicatie vereiste gegevens te verstrekken en deze Gebruiksvoorwaarden te aanvaarden.
3. Een Account is gekoppeld aan één Klant of één Gebruiker, en het verstrekken van inloggegevens voor het Account aan derden — ongeacht de rechtsverhouding tussen deze personen en de Klant of de Gebruiker — is niet toegestaan.
4. De Dienstverlener kan het aanmaken van een Account of de activering van de Dienst zonder opgave van redenen te weigeren, in het bijzonder indien twijfel bestaat omtrent de betrouwbaarheid van de Klant of over de conformiteit van het voorgenomen gebruik van de Applicatie met Gebruiksvoorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.
5. De Klant (en binnen zijn bevoegdheden ook de Operator) is te allen tijde bevoegd het Account van een Gebruiker te verwijderen, zonder opgave van redenen — in het bijzonder in geval van beëindiging van de arbeids- of samenwerking met de betreffende persoon, wijziging van de toegekende bevoegdheden of vaststelling van een schending van de gebruiksregels van de Applicatie — en de verwijdering van het Account leidt tot onmiddellijke en onvoorwaardelijke blokkering van de toegang van de betreffende Gebruiker tot de Applicatie. Het verwijderen van het Account van de Gebruiker heeft geen invloed op de door de Klant verschuldigde vergoedingen of op de door hem gekozen Pakket.
6. De Klant kan te allen tijde het aantal toegangen voor Gebruikers (Operators, Moderators of Personeel) verhogen via het administratieve paneel dat de Klant via de Applicatie ter beschikking wordt gesteld. De door de Klant gemaakte vermindering van het aantal toegangen wordt effectief vanaf de eerste dag van de volgende afrekeningsmaand. De regels voor de berekening van de kosten voor wijzigingen in het aantal toegangen zijn vastgelegd in AV.

§6. Gebruiksregels van de Applicatie

1. De Klant en de Gebruiker zijn verplicht de Applicatie te gebruiken volgens haar bestemming, deze Gebruiksvoorwaarden, de Documenten en de geldende wettelijke voorschriften
2. Het is verboden de Applicatie te gebruiken op een wijze die strijdig is met haar bestemming of die inbreuk maakt op rechten van derden, noch om onrechtmatige inhoud in de Applicatie te plaatsen — met inbegrip van inhoud die inbreuk maakt op persoonlijkheidsrechten, auteursrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten — alsmede om handelingen te verrichten die gericht zijn op het achterhalen, analyseren of reproduceren van de structuur, werking of logica van de Applicatie, in het bijzonder via reverse engineering, decompilatie, analyse van de databasestructuur, prestatietests, benchmarking of andere vergelijkbare handelingen, ongeacht het doel daarvan.
3. Het is ook verboden informatie die is verkregen door het gebruik van de Applicatie te gebruiken voor het ontwikkelen, creëren of ondersteunen van producten of diensten die concurreren met de Applicatie, inloggegevens voor het Account te verstrekken aan onbevoegde personen, handelingen te verrichten die de goede werking van de Applicatie of de infrastructuur van de Dienstverlener kunnen verstoren, alsmede de Applicatie te gebruiken op een wijze die de technische infrastructuur van de Dienstverlener buitensporig belast.
4. De Dienstverlener is bevoegd technische controles uit te voeren met betrekking tot het gebruik van de Applicatie — met name de controle van het aantal actieve Accounts, de wijze van inloggen van Gebruikers en de reikwijdte van de gebruikte functionaliteiten — en in geval van vaststelling van een schending van deze Gebruiksvoorwaarden is de Dienstverlener gerechtigd de Klant of de Gebruiker te verzoeken de schending te beëindigen, de toegang tot de Applicatie tijdelijk op te schorten of het Account te verwijderen, onverminderd het recht om verdere juridische stappen te ondernemen.

§7. Licentie en rechten van intellectuele eigendom

1. Met ingang van de Ingebruikname van de Dienst verleent de Dienstverlener aan de Klant en de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-vervreemdbare en in de tijd beperkte licentie om de Applicatie te gebruiken en uitsluitend ten behoeve van de eigen bedrijfsactiviteit binnen zijn Pakket, met betrekking tot de volgende exploitatiegebieden:
   1. toegang tot de Applicatie via het internet,
   2. gebruik van de functionaliteiten van de Applicatie via de gebruikersinterface,
   3. invoeren, verwerken, opslag en raadplegen van gegevens binnen de Applicatie.
2. De licentie omvat niet het recht om sublicenties te verlenen, de uit de licentie voortvloeiende rechten aan derden over te dragen, de Applicatie te gebruiken buiten de in de Gebruiksvoorwaarden vastgestelde reikwijdte, noch het recht op toegang tot de broncode van de Applicatie, technische documenten of enige elementen die het knowhow van de Dienstverlener vormen, en de licentie eindigt automatisch op het moment van beëindiging of verstrijken van de overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant, of bij verwijdering van het Account door de Dienstverlener of de Klant, zonder dat aanvullende wilsverklaringen vereist zijn.
3. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Applicatie — met name de vermogens- en persoonlijkheidsrechten van het auteursrecht, rechten op merken, benamingen, logo's, grafische elementen, de functionele lay-out, algoritmen, databases en alle visuele en technische onderdelen van de Applicatie — komen uitsluitend toe aan de Dienstverlener of aan de entiteiten van wie de Dienstverlener de desbetreffende licenties heeft verkregen.
4. Zowel de Klant als de Gebruiker is niet gerechtigd om enige delen van de Applicatie te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden, openbaar te maken, te reproduceren of op enige andere wijze te gebruiken buiten de in dit artikel vastgestelde reikwijdte van de licentie.

§8. Updates en ontwikkeling

1. De Leverancier behoudt zich het recht voor om op elk moment updates, correcties, wijzigingen en nieuwe versies van de Applicatie door te voeren, zonder voorafgaande toestemming van de Klant of Gebruiker, en de updates kunnen met name foutcorrecties, prestatieverbeteringen, wijzigingen in de gebruikersinterface, toevoeging van nieuwe functionaliteiten of het verwijderen van bestaande functionaliteiten omvatten.
2. Updates van de Applicatie worden automatisch door de Leverancier geïmplementeerd binnen de infrastructuur waarop de Applicatie wordt onderhouden, en de Klant en de Gebruiker hebben geen mogelijkheid tot weigering van de installatie van updates noch tot terugkeer naar een eerdere versie van de Applicatie, tenzij de Leverancier uitdrukkelijk een dergelijke mogelijkheid beschikbaar stelt.
3. De Leverancier tracht ervoor te zorgen dat updates geen negatieve invloed hebben op de beschikbaarheid van de Applicatie of op de door de Klant of Gebruiker opgeslagen gegevens, maar garandeert niet dat de implementatie van updates niet kan leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van de Applicatie of tot de noodzaak voor de Klant of Gebruiker om de wijze van gebruik van de Applicatie aan te passen.

§9. Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de Klant

1. De Klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor het gebruik van de Applicatie, voor de handelingen en nalatigheden van Gebruikers die van de Applicatie gebruikmaken, voor de gevolgen van het gebruik van de Applicatie door Gebruikers, alsmede voor alle inhoud, gegevens, materialen en informatie die door de Klant of Gebruikers in de Applicatie worden ingevoerd.
2. De Klant verbindt zich ertoe ervoor te zorgen dat Gebruikers naar behoren zijn geïnformeerd over de gebruiksregels van de Applicatie die voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden, en in het geval dat het Personeel in een arbeidsverhouding of een andere vorm van samenwerking met de Klant staat, eveneens over de regels die voortvloeien uit het arbeidsrecht, de regelgeving inzake werknemersmonitoring en de regelgeving inzake gegevensbescherming, waarbij de Klant verantwoordelijk is voor de implementatie aan zijn zijde van alle procedures met betrekking tot het gebruik van de Applicatie door Gebruikers, in het bijzonder voor het informeren van Gebruikers over de doeleinden en de reikwijdte van het gebruik van de Applicatie, alsmede over de regels voor aanwezigheidsregistratie en de verwerking van persoonsgegevens.
3. De Klant kan tijdens de configuratie van het Account eigen documenten, beleidsregels en interne reglementen in de Applicatie plaatsen ter naleving van de informatieverplichting jegens Gebruikers, waarbij de Leverancier geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt voor de inhoud, volledigheid of juistheid van de door de Klant in de Applicatie geplaatste documenten.
4. De Klant verklaart en garandeert dat hij beschikt over alle vereiste rechtsgrondslagen voor de verwerking van de gegevens van Gebruikers — met name hun persoonsgegevens — voor zover noodzakelijk voor het gebruik van de Applicatie, en verbindt zich ertoe de Leverancier te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen van Gebruikers, derden of overheidsinstanties die voortvloeien uit de wijze van gebruik van de Applicatie door de Klant of Gebruikers, met inbegrip van vorderingen wegens schending van intellectuele-eigendomsrechten, persoonlijke rechten of de regelgeving inzake gegevensbescherming.

§10. Gebruiker

1. Deze paragraaf bepaalt de rechten en verplichtingen van de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van de Applicatie en is van toepassing op iedere Gebruiker (d.i. Operator, Moderator en Personeel) die toegang tot de Applicatie heeft verkregen, waarbij de omvang van de toegang van de Gebruiker tot de functionaliteiten van de Applicatie wordt bepaald door de Klant (of dienovereenkomstig door de Operator of de Moderator binnen de grenzen van hun bevoegdheden) en te allen tijde kan worden gewijzigd of ingetrokken, zonder dat voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker vereist is.
2. De Gebruiker is verplicht om de Applicatie te gebruiken in overeenstemming met de bestemming, deze Gebruiksvoorwaarden en de door de Klant verstrekte instructies, om de Klant te informeren over elk geval van ongeautoriseerde toegang tot het Account of een vermoeden van schending van de beveiliging van de authenticatiegegevens, alsmede om geen handelingen te verrichten die de goede werking van de Applicatie kunnen verstoren of die de Leverancier, de Klant of andere Gebruikers schade kunnen toebrengen.
3. De Gebruiker neemt kennis van en aanvaardt dat de Klant te allen tijde gerechtigd is het Gebruikersaccount te verwijderen — in het bijzonder in geval van beëindiging van de arbeidsverhouding of samenwerking met de Gebruiker — dat de Klant inzage heeft in de gegevens en de activiteit van de Gebruiker in de Applicatie voor zover dit voortvloeit uit de functionaliteiten van de Applicatie en de interne regelingen van de Klant, dat de omvang van de rechten van de Gebruiker in de Applicatie eenzijdig door de Klant kan worden gewijzigd, en dat alle door de Gebruiker in de Applicatie ingevoerde gegevens volledig toegankelijk kunnen zijn voor de Klant.
4. De Gebruiker is geen partij bij de overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant, en alle aanspraken van de Gebruiker in verband met het gebruik van de Applicatie, waaronder aanspraken met betrekking tot de wijze waarop de in de Applicatie opgeslagen gegevens van de Gebruiker worden gebruikt, dienen rechtstreeks tegen de Klant te worden ingesteld. De Dienstverlener is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop de Klant de gegevens van de Gebruiker gebruikt, noch voor de besluiten die de Klant op basis van deze gegevens neemt.
5. De Dienstverlener is niet aansprakelijk tegenover de Gebruiker voor de beperking, opschorting of verwijdering van toegang tot de Applicatie die door de Klant wordt uitgevoerd of die voortvloeit uit de beëindiging of het verstrijken van de overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant, en in geval van beëindiging of verstrijken van een dergelijke overeenkomst kunnen de accounts van alle aan de betreffende Klant gekoppelde Gebruikers worden geblokkeerd of verwijderd zonder afzonderlijke kennisgeving aan de Gebruikers.

§11. Persoonsgegevens

1. In verband met het gebruik van de Applicatie vindt verwerking van persoonsgegevens plaats van Klanten, Gebruikers en andere personen van wie de gegevens in de Applicatie zijn ingevoerd, waarbij de Dienstverlener de verwerkingsverantwoordelijke is voor de persoonsgegevens van Klanten en Gebruikers voor zover noodzakelijk voor de levering van de Dienst door de Dienstverlener — met inbegrip van het aanmaken van Accounts, technische ondersteuning, communicatie en de uitvoering van de gerechtvaardigde belangen van de Dienstverlener — en nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener als verwerkingsverantwoordelijke is opgenomen in het Privacybeleid.
2. Voor zover het persoonsgegevens betreft van Gebruikers en andere personen die door de Klant of op zijn instructie in de Applicatie zijn ingevoerd in verband met het gebruik van de functionaliteiten van de Applicatie, is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke, en treedt de Dienstverlener ten aanzien van deze gegevens uitsluitend op als verwerker in de zin van art. 28 van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG), op gedocumenteerde instructie van de Klant en uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de correcte uitvoering van de Dienst.
3. Aanvullende regels voor de verwerking van persoonsgegevens door de Dienstverlener als verwerker — waaronder de reikwijdte, het doel, de duur van de verwerking, de categorieën gegevens en de categorieën betrokkenen — zijn vastgelegd in het Privacybeleid dat een bijlage vormt bij de AV, en dat tevens bepalingen bevat met betrekking tot de opdracht tot verwerking van persoonsgegevens.
4. De Klant is verplicht om te voldoen aan alle informatieverplichtingen tegenover de Gebruikers en andere personen van wie de persoonsgegevens in de Applicatie worden verwerkt, die voortvloeien uit AVG en andere toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder met name de verplichting om deze personen te informeren over de doeleinden, de reikwijdte en de rechtsgrondslagen van de verwerking van hun persoonsgegevens in de Applicatie, alsmede over hun rechten.

§12. Gegevens en inhoud ingevoerd in de Applicatie

1. Alle gegevens, inhoud, materialen en informatie die door de Klant of Gebruikers in de Applicatie zijn ingevoerd, blijven eigendom van de Klant of, afhankelijk van het geval, van de entiteiten die rechten op die inhoud hebben, en de Dienstverlener verwerft geen enkele eigendomsrechten op de in de Applicatie ingevoerde gegevens, met dien verstande dat de Dienstverlener het recht heeft deze te verwerken voor zover noodzakelijk voor de behoorlijke uitvoering van de Dienst.
2. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en volledigheid van de gegevens en inhoud die door de Klant of Gebruikers in de Applicatie worden ingevoerd, de Dienstverlener is niet verplicht de in de Applicatie ingevoerde inhoud te controleren en is niet aansprakelijk voor enige aanspraken van derden die voortvloeien uit de door de Klant of Gebruikers in de Applicatie ingevoerde inhoud.
3. Na beëindiging of afloop van de overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant, op verzoek van de Klant, ingediend binnen 14 dagen na beëindiging of afloop van de overeenkomst, kan de Dienstverlener een eenmalige gegevensexport aanbieden in de door de Dienstverlener vastgestelde omvang en het door de Dienstverlener vastgestelde formaat, voor zover dit technisch mogelijk is. Na afloop van de in lid 4 genoemde termijn, of na de export van de gegevens, is de Dienstverlener gerechtigd de gegevens van de Klant en de Gebruikers permanent uit de Applicatie te verwijderen.

§13. Aansprakelijkheid van de Dienstverlener

1. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener jegens de Klant en de Gebruiker uit hoofde van de levering van de Dienst en het gebruik van de Applicatie, ongeacht de rechtsgrond, is beperkt tot schade die uitsluitend het gevolg is van opzettelijk handelen van de Dienstverlener.
2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Applicatie in strijd met het Reglement of de Documentatie, uit handelingen of nalatigheden van de Klant of Gebruikers, uit het verstrekken van onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens, uit onderbrekingen in de toegang tot de Applicatie die het gevolg zijn van omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Dienstverlener — waaronder omstandigheden aan de zijde van hostingproviders, telecommunicatiedienstverleners of andere derde partijen — uit handelingen van derden waarvoor de Dienstverlener niet aansprakelijk is, alsmede uit onderhoudswerkzaamheden die overeenkomstig het Reglement worden uitgevoerd.
3. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor gederfde winst, verlies van inkomsten, verlies van gegevens, onderbrekingen in de bedrijfsvoering van de Klant, noch voor enige indirecte, gevolg- of bijkomende schade, en de totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener uit hoofde van de levering van de Dienst — in gevallen waarin de aansprakelijkheid van de Dienstverlener niet is uitgesloten op grond van de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden — is beperkt tot de hoogte van de vergoeding die door de Klant daadwerkelijk aan de Dienstverlener is betaald in de periode van 6 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

§14. Technische onderbrekingen

1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om geplande onderhoudswerkzaamheden uit te voeren, waarvan de Dienstverlener de Klant ten minste 24 uur van tevoren zal informeren via de Applicatie of per e-mail, tenzij het dringende karakter van de onderhoudswerkzaamheden het niet mogelijk maakt deze termijn in acht te nemen. De Dienstverlener behoudt zich bovendien het recht voor om ongeplande onderhoudswerkzaamheden uit te voeren in geval van een bedreiging van de veiligheid van de Applicatie, gegevens of technische infrastructuur, zonder dat voorafgaande kennisgeving aan de Klant of Gebruiker vereist is.
2. Onderhoudswerkzaamheden kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid van de Applicatie of tot beperking van de functionaliteit ervan, waarbij onderbrekingen in de toegang tot de Applicatie die voortvloeien uit Onderhoudswerkzaamheden geen schending van de Gebruiksvoorwaarden door de Dienstverlener vormen en de Klant noch de Gebruiker uit dien hoofde gerechtigd zijn om enige aanspraken geldend te maken.

§15. Klachten

1. De Klant is gerechtigd om klachten met betrekking tot het functioneren van de Applicatie elektronisch in te dienen via het e-mailadres van de Dienstverlener zoals vermeld in §1 lid 2 Gebruiksvoorwaarden en een klacht dient ten minste de volgende gegevens te bevatten: identificatiegegevens van de Klant (bedrijfsnaam en fiscaal nummer), een beschrijving van het probleem waarop de klacht betrekking heeft, de datum en het tijdstip van het ontstaan daarvan, alsmede de door de Klant gewenste wijze van afhandeling van de klacht.
2. De Dienstverlener behandelt de klacht binnen 30 Werkdagen vanaf de datum van ontvangst daarvan, met dien verstande dat indien het noodzakelijk is om van de Klant aanvullende informatie of documentatie te verkrijgen, deze termijn ingaat op de dag van ontvangst van de volledige informatie. De Dienstverlener stelt de Klant in elektronische vorm op de hoogte van de beslissing inzake de klacht via het e-mailadres van de Klant.
3. Gebruikers zijn niet gerechtigd om zelfstandig klachten rechtstreeks bij de Dienstverlener in te dienen. Alle meldingen betreffende het functioneren van de Applicatie, waaronder meldingen over een onjuiste werking van het Account, toegangsbeperkingen of verlies van gegevens, dienen door Gebruikers te worden gericht aan de Klant, die verantwoordelijk is voor de verdere melding daarvan aan de Dienstverlener in het kader van de klachtenprocedure.

§16. Geheimhouding

1. De Klant en de Gebruiker verplichten zich tot geheimhouding van alle informatie betreffende de Leverancier, de Applicatie en de Dienst — waaronder technische, organisatorische en commerciële gegevens, documenten, systeemarchitectuur, functionele oplossingen, beveiligingsinformatie, alsook informatie die tijdens het gebruik van de Applicatie wordt verkregen — voor zover deze niet door de Leverancier openbaar is gemaakt, deze informatie mag uitsluitend worden aangewend voor het gebruik van de Applicatie in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden.
2. De in lid 1 bepaalde verplichting tot geheimhouding blijft van kracht gedurende het gebruik van de Applicatie en tot 5 jaar na het einde daarvan, ongeacht de reden van beëindiging, bij schending van deze verplichting is de Leverancier gerechtigd de toegang tot de Applicatie per direct te ontzeggen en vergoeding van de geleden schade te vorderen op grond van het geldende recht.

§17. Wijziging van Gebruiksvoorwaarden

1. De Leverancier behoudt zich het recht om de Gebruiksvoorwaarden te wijzigen om gewichtige redenen, in het bijzonder bij wijziging van wettelijke bepalingen die van invloed zijn op de levering van de Dienst, een wijziging van de omvang of de wijze van verlening van de Diensten, de ontwikkeling van de Applicatie of de technische infrastructuur — waaronder begrepen de verhoging van het beveiligingsniveau van de Applicatie — als ook de noodzaak om de Gebruiksvoorwaarden aan te passen aan beslissingen, uitspraken of richtlijnen van bevoegde autoriteiten.
2. De Leverancier informeert de Klanten en Gebruikers over wijzigingen in de Gebruiksvoorwaarden via een bericht dat na inloggen in de Applicatie wordt weergegeven of via e-mail, de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden treden in werking op de datum die in het bericht over de wijziging is vermeld, doch niet eerder dan na verloop van 14 dagen na de kennisgeving van de inhoud daarvan.
3. Het verdere gebruik van de Applicatie na de inwerkingtreding van de gewijzigde Gebruiksvoorwaarden wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe inhoud daarvan in haar geheel, en de Klant die de wijzigingen van de Gebruiksvoorwaarden niet aanvaardt, is gerechtigd het gebruik van de Applicatie te staken en verwijdering van het Account te verlangen, op de wijze zoals bepaald in §18 van de Gebruiksvoorwaarden.

§18. Beëindiging van het gebruik van de Applicatie

1. De Klant is te allen tijde gerechtigd zijn Account en alle Accounts van de Gebruikers die aan zijn Applicatie-instantie zijn gekoppeld te verwijderen, met voorbehoud dat de verwijdering van het Account de Klant niet ontslaat van de verplichting tot betaling van de aan de Leverancier verschuldigde vergoeding voor de gebruiksperiode de Applicatie, noch van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen de Klant en de Leverancier, en dat de verwijdering van het Klantaccount leidt tot onmiddellijke blokkering van de toegang tot de Applicatie voor de Klant en alle Gebruikers die aan die Klant zijn gekoppeld.
2. De Gebruiker is niet gerechtigd zijn Account zelfstandig te verwijderen, en een verzoek tot verwijdering van het Account dient de Gebruiker te richten aan de Klant, die besluit over de verwijdering van het Gebruikersaccount overeenkomstig §5 lid 5 van de Gebruiksvoorwaarden.

§19. Slotbepalingen

1. Op de Voorwaarden en de rechtsverhoudingen die voortvloeien uit het gebruik van de Applicatie is het Poolse recht van toepassing, en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Gebruiksvoorwaarden of het gebruik van de Applicatie worden beslecht door de bevoegde gewone rechtbank in de plaats van vestiging van de Leverancier.
2. Indien enige bepaling van de Gebruiksvoorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard krachtens een onherroepelijke rechterlijke uitspraak of een beslissing van een bevoegde autoriteit, heeft er geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden welke onverminderd van kracht blijven, en wordt de nietige of niet-afdwingbare bepaling vervangen door de toepasselijke bepaling van dwingend recht die het doel en de strekking van de betreffende bepaling het dichtst benadert.
3. Voor zaken die niet in de Gebruiksvoorwaarden zijn geregeld, zijn dienovereenkomstig van toepassing de bepalingen van AV, het Privacybeleid en het Poolse recht, in het bijzonder de bepalingen van het Pools Burgerlijk Wetboek, de wet van 18 juli 2002 inzake het verlenen van diensten langs elektronische weg en de wet van 4 februari 1994 inzake auteursrecht en naburige rechten.
4. De Gebruiksvoorwaarden treden in werking op 15.03.2026, en de geldende versie van de Gebruiksvoorwaarden is steeds beschikbaar in de Applicatie tijdens het aanmaken van een Account, alsmede op de website van de Leverancier op: www.appme.work.